Медиация

При трудни за разрешаване конфликти, понякога е необходим различен начин на разговор. Медиацията създава пространство, в което всяка страна да бъде чута, свободно да изрази своята гледна точка и заедно да се търсят решения, които са приемливи за всички участници.

Какво е медиация?

Медиацията е доброволен и поверителен начин за разрешаване на спорове и конфликти с помощта на неутрално трето лице – медиатор. Медиаторът не взема решение вместо страните и не определя кой е прав или виновен. Неговата роля е да подпомогне разговора, изясняването на важните за всяка страна въпроси и търсенето на възможни решения. Решението остава в ръцете на самите участници.

Медиацията може да завърши със сключване на споразумение между страните. При предвидените в закона условия постигнатото споразумение може да бъде одобрено от съда и да придобие изпълнителна сила.

Кога медиацията може да помогне?

• Семейни спорове – между партньори, родители и други членове на семейството;
• Спорове, свързани с раздяла и развод – родителски въпроси, отношения с децата и други въпроси, които страните желаят да уредят;
• Имуществени и наследствени спорове – включително делба на имущество между роднини или съсобственици;
• Спорове на работното място – между служители, работодатели, ръководители или членове на екип;
• Конфликти в училищна среда – между родители, учители, ученици или други участници;
• Съседски и други междуличностни спорове, при които страните желаят да запазят отношенията си или да намерят работещо решение;
• Търговски и договорни спорове – когато страните търсят възможност за доброволно уреждане на отношенията си.

Как протича медиацията?

1. Първоначален контакт – свързвате се с мен, за да се запозная накратко със ситуацията и да обсъдим възможността спорът да бъде разгледан чрез медиация.
2. Участие на страните – медиацията е доброволна и поверителна. Процедурата може да започне, когато страните са съгласни да участват. При необходимост може да бъде отправена покана към другата страна за участие в медиация, както и да бъдат предоставени необходимите документи.
3. Провеждане на срещата – по време на медиацията всяка страна има възможност да представи своята гледна точка и важните за нея въпроси. Могат да се провеждат както общи, така и индивидуални срещи с всяка от страните. Като медиатор подпомагам комуникацията и търсенето на възможни решения, без да вземам или налагам решение вместо страните.
4. Постигане на решение – когато страните достигнат до взаимно приемливо решение, договореното може да бъде оформено в писмено споразумение.

Формат на срещите

Срещите могат да се провеждат онлайн или присъствено, според предпочитанията и възможностите на участниците. При присъствени срещи мястото на провеждане се уточнява предварително.

Принципи на медиацията

На пръв поглед принципите на медиацията могат да звучат формално и дори малко сухо. Но именно в тях е същността на медиацията – без тях тя просто не би била възможна. Прости като идея, но изключително важни в действителност, те създават условията за открит разговор, равнопоставеност и търсене на решение.

• Доброволност – чл. 5 от Закона за медиацията (ЗМ). Всяка страна участва доброволно в процедурата по медиация. Тя може да реши да се оттегли във всеки един момент и никой не може да я принуждава или да ѝ налага решение против нейната свободна воля.
• Равнопоставеност – чл. 5 ЗМ. Всяка страна има равни права и възможности да участва, да изразява своята гледна точка и да участва в търсенето на решение.
• Неутралност и безпристрастност – чл. 6 ЗМ. Медиаторът не взема страна, не налага решение и не проявява пристрастие към някой от участниците. Неговата роля е да подпомага комуникацията и процеса по търсене на взаимно приемливо решение.
• Поверителност – чл. 7 ЗМ. Информацията, споделена в процедурата по медиация – както по време на общите срещи, така и в индивидуалните срещи между медиатора и всяка от страните – е поверителна и не следва да бъде разгласявана извън процедурата. Поверителността създава необходимото доверие и пространство за открит разговор между участниците.

Каква е моята роля като медиатор?

В работата си като медиатор се стремя да създам спокойна и защитена среда, в която всяка страна има възможност да бъде чута, уважена и да представи своята гледна точка. Подпомагам участниците да изяснят важните за тях въпроси, да погледнат на ситуацията и от различна перспектива и да открият възможни пътища за разрешаването ѝ.

Не заемам страна и не вземам решения вместо тях. Помагам им заедно да достигнат до взаимно приемлив резултат, да изяснят какво е важно, необходимо и ценно за тях и да направят своя избор с повече яснота и увереност.

Документи за започване на медиация

За улеснение тук можете да намерите необходимите документи, свързани със започването на процедура по медиация. Можете да ги изтеглите и да се запознаете с тях предварително.

Готови ли сте да направите следващата стъпка?

Ако искате да обсъдим дали медиацията е подходяща за вашата ситуация, можете да запазите час за среща.