Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта kostadinka-kostadinova.com, както и основните условия за заявяване и предоставяне на представените в него услуги.
Уебсайтът представя дейността и услугите на Костадинка Костадинова в областта на медиацията, личните сесии, техниките за емоционална свобода (EFT) и йога.
Използването на уебсайта и изпращането на запитване чрез него не създават автоматично задължение за предоставяне или ползване на услуга. Конкретните условия за провеждане на избраната услуга се уточняват според нейния характер и конкретната ситуация.
Информация за услугите
Чрез уебсайта се предоставя информация за следните основни направления:
- Медиация – доброволна и поверителна процедура за разрешаване на спорове, при която неутрален медиатор подпомага страните в комуникацията и търсенето на взаимно приемливо решение.
- Лични сесии – индивидуални срещи, насочени към постигане на повече яснота, изграждане на подход и стратегия при конфликтна или трудна ситуация и подготовка за конструктивен диалог.
- Техники за емоционална свобода (EFT) – индивидуална работа с техники, насочени към намаляване на емоционалното напрежение и подпомагане на личния баланс.
- Йога – йога практики, насочени към осъзнато движение, свързване с тялото, освобождаване на натрупаното напрежение и постигане на повече баланс и спокойствие.
Информацията на уебсайта има общ информационен характер. Конкретният формат, продължителност и условия на дадена услуга могат да бъдат уточнени при запитване или записване.
Медиация
Медиацията се провежда при спазване на приложимите принципи и правила за доброволност, поверителност, равнопоставеност и безпристрастност.
Ролята на медиатора е да създаде условия за конструктивен диалог, да подпомогне страните да изяснят важните за тях въпроси и интереси и да разгледат възможностите за постигане на взаимно приемливо решение. Страните запазват свободата сами да определят възможния изход от спора съобразно конкретната ситуация.
Заявяване на услуга и запазване на час
Запитване за услуга може да бъде направено чрез формата за запитване, чрез посочените на сайта средства за контакт или чрез наличните възможности за запазване на час.
За част от услугите уебсайтът може да препраща към външна платформа за записване, включително Calendly. При използване на външна платформа се прилагат и нейните собствени условия и правила за обработване на лични данни.
Изпращането на запитване или заявка за час не гарантира автоматично провеждането на конкретна услуга. При необходимост преди срещата могат да бъдат уточнени нейният предмет, форматът, участниците и други обстоятелства, които са от значение за провеждането ѝ.
Цени и плащане
Актуална информация за цените на услугите е публикувана на страницата „Цени“. Посочените цени са в евро и са крайни, освен в случаите, за които изрично е предвидено индивидуално определяне на цената.
При спорове с материален интерес над 25 000 €, при по-висока фактическа или правна сложност, участие на повече от две страни или други специфични обстоятелства, цената се определя индивидуално и се договаря предварително със страните.
Към настоящия момент плащания не се извършват директно чрез уебсайта. Начинът и условията за плащане се уточняват във връзка със заявената услуга.
При промяна на цените новите цени се прилагат за услуги, заявени след публикуването им на уебсайта, освен ако със страните не е уговорено друго.
Промяна или отмяна на запазен час
При необходимост от промяна или отмяна на запазен час е препоръчително да се свържете с мен възможно най-рано чрез посочените на сайта средства за контакт или чрез съответната възможност за промяна на резервацията, когато такава е налична.
Ако поради непредвидени обстоятелства се налага промяна на уговорен час от моя страна, ще се свържа с Вас своевременно, за да бъде уговорен друг подходящ час за провеждане на срещата.
Особености при предоставянето на услугите
Личните сесии са насочени към постигане на повече яснота, разглеждане на различни гледни точки и изграждане на подход и стратегия при конфликтна или трудна ситуация. Те не представляват психологическо или психотерапевтично консултиране.
Техниките за емоционална свобода (EFT) се прилагат като подход за работа с емоционалното напрежение и подпомагане на личния баланс. EFT сесиите не представляват медицинска, психологическа или психотерапевтична помощ и не заместват диагностика, лечение или консултация с квалифициран здравен специалист, когато такава е необходима.
Йога практиките са насочени към движение, осъзнатост, баланс и освобождаване на натрупаното напрежение. При наличие на здравословен проблем или съмнение относно подходящото физическо натоварване е препоръчителна предварителна консултация с медицински специалист.
Съдържание, авторски права и безплатни ресурси
Съдържанието на уебсайта, включително текстове, статии, авторски материали, графични елементи и други публикувани материали, е предназначено за информационни и образователни цели и е защитено съгласно приложимото законодателство в областта на авторското право.
Безплатните ресурси, предоставяни чрез уебсайта, могат да бъдат използвани за лични и некомерсиални цели, освен ако изрично не е посочено друго.
Не се допуска копиране, публикуване, разпространяване, преработване или използване на съдържанието и материалите за търговски цели без предварително съгласие на автора, освен в случаите, разрешени от закона.
Когато даден ресурс съдържа примерни текстове, насоки, образци или друга практическа информация, той има общ информационен характер и следва да бъде съобразен с особеностите на конкретния случай преди използването му.
Използване на външни платформи
Уебсайтът може да съдържа връзки към външни платформи и уебсайтове, включително за запазване на час, записване за йога практики, социални мрежи и други свързани услуги.
При преминаване към външен уебсайт или платформа се прилагат условията и политиките на съответния доставчик. Съдържанието и функционирането на тези платформи се определят от съответните им доставчици.
Защита на личните данни и бисквитки
Личните данни, предоставени при използване на уебсайта, изпращане на запитване или заявяване на услуга, се обработват при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни.
Подробна информация относно събирането, използването и защитата на личните данни е предоставена в раздел „Политика за поверителност“.
Информация относно използването на бисквитки и възможностите за управление на съгласието е достъпна в раздел „Политика за бисквитки“.
Информация на уебсайта
Информацията на уебсайта се поддържа и актуализира съобразно предлаганите услуги и дейности. При необходимост тя може да бъде допълвана или променяна, включително при промени в начина на предоставяне на услугите.
Публикуваното съдържание има общ информационен характер и не следва да се разглежда като индивидуална консултация или препоръка по конкретен случай, освен когато това изрично е уговорено в рамките на предоставяна услуга.
Промени в Общите условия
Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани при промяна на предлаганите услуги, начина на функциониране на уебсайта, приложимите изисквания или при други обстоятелства, които налагат тяхното изменение.
При извършване на промени актуализираната версия на Общите условия се публикува на уебсайта и се прилага от момента на публикуването ѝ, освен ако изрично не е посочено друго.
Приложимо право и връзка с мен
За въпросите, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
При въпроси относно Общите условия, използването на уебсайта или представените услуги можете да се свържете с мен по посочените начини в раздел „Контакти“.