Винаги ставаме чувствителни, когато става въпрос за детето ни, и този тип конфликти са особено специфични.
Истината е, че ако имаме по-сериозен проблем, следва да се намесят повече хора и специалисти, за да се разреши. Особено в училище. Често, за да се изглади такъв конфликт между деца или между деца и учител, е необходимо да се намесят класният ръководител, училищният психолог, другият родител, училищният медиатор, ресурсният учител и дори директорът.
По същия начин и в детската градина може да се стигне до намесата и на директор.
Но за да избегнем този вариант, е необходимо да омекотим комуникацията си както с учителите, така и с другите родители.
При конфликт учител – дете, какво правим като родители:
1. Изясняваме ситуацията чрез спокоен разговор или поредица от такива.
Не тръгваме първо с нападки, ако детето ни каже нещо обезпокоително. Търсим диалог, но питаме, за да чуем, а не за да реагираме с отговор веднага.
2. Вземаме предвид как различните хора възприемат действителността.
Понякога една дума или израз може да се приеме различно и едва след като повторим думите на другия, той сам да осъзнае, че не е имал това предвид, което всъщност е казал.
3. Питаме директно, а не „замитаме проблема под килима“, докато с времето напрежението расте и в един момент ескалира.
Често откровеността печели повече време и изяснява ситуацията доста по-бързо.